خصوصيتك تهمنا

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك:

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفاصيل الشركة
• معلومات المشروع: تفاصيل حول متطلبات مشروعك، الميزانية، والجدول الزمني
• سجلات الاتصال: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني
• المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وبيانات الاستخدام

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
• تقديم خدماتنا وتلبية متطلبات مشروعك
• إرسال تحديثات حول مشاريعك وخدماتنا
• تحسين موقعنا وخدماتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية
• منع الاحتيال وتعزيز الأمن

نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مزودو الخدمة: مع شركاء موثوقين يساعدون في تقديم خدماتنا
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
• نقل الأعمال: فيما يتعلق بدمج أو استحواذ أو بيع الأصول
• بموافقتك: عندما توافق صراحة على مشاركة معلوماتك

نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل وعند التخزين
• خوادم وبنية تحتية آمنة
• عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة
• ضوابط الوصول والمصادقة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط: استفسارات التواصل والمشاريع حتى 24 شهراً بعد آخر مراسلة (أو مدة العقد الناتج مضافاً إليها فترات الحفظ النظامية)، وبيانات النشرة البريدية حتى إلغاء الاشتراك، وبيانات التحليلات للمدد التي تحددها Google Analytics (حتى 14 شهراً) وMeta. ويمكنك طلب الحذف المبكر في أي وقت.

نعالج البيانات الشخصية للرد على استفساراتك وتنفيذ العقود معك (الضرورة التعاقدية)، ولتشغيل التحليلات والتسويق المبنيَّين على الموافقة (وهي موافقة يمكنك سحبها في أي وقت)، ولتأمين خدماتنا (المصلحة المشروعة). وبحسب مكان إقامتك — بما في ذلك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية العُماني (المرسوم السلطاني 6/2022) وقوانين حماية البيانات السعودية والإماراتية واللائحة الأوروبية GDPR — لك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية
• التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية
• نقل البيانات: طلب بياناتك بتنسيق محمول

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@cloudtopia.net

نستخدم مجموعة صغيرة ومحددة من ملفات تعريف الارتباط، ولا تُفعَّل ملفات التحليلات والتسويق إلا بعد موافقتك عبر شريط الموافقة:

• الضرورية: اختيار اللغة (NEXT_LOCALE) وخيار الموافقة (ct-consent) — مفعّلة دائماً
• Google Analytics 4 (_ga و_ga_*): إحصاءات الاستخدام — بموافقتك فقط
• Meta Pixel (_fbp): قياس التسويق — بموافقتك فقط
• أدوات Vercel للأداء: مراقبة أداء بدون كوكيز ولا تحدد هوية أي زائر

القائمة الكاملة ومدد التخزين وكيفية تغيير اختيارك في سياسة ملفات تعريف الارتباط على /ar/cookies. وإذا اخترت «الضروري فقط» فلن يُحمَّل أي ملف تحليلات أو تسويق إطلاقاً.

تعمل كلاود توبيا عالمياً وتخدم العملاء في جميع أنحاء العالم. قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في مناطق مختلفة حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة لجميع عمليات نقل البيانات الدولية بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا على الفور.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

المتحكم بالبيانات لهذا الموقع هو كلاود توبيا، شركة تقنيات رقمية وسحابية مسجّلة في سلطنة عُمان. لأي سؤال عن هذه السياسة أو لممارسة حقوقك أو سحب موافقتك:

• البريد الإلكتروني: info@cloudtopia.net
• واتساب (عُمان / الخليج): +968 9588 6393
• واتساب (دولي): +90 501 151 11 16
• مناطق الخدمة: الخليج والعالم

يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.