محركات مركزية لإدارة وتوزيع العملاء المحتملين

أنت من يضع القواعد — بالتناوب، أو موزوناً حسب السعة، أو بناءً على المنطقة أو الفرع أو اللغة أو المنتج أو قيمة العميل المحتمل. يطبّقها المحرك لحظة وصول العميل، وإذا لم يستلمه المندوب المُسنَد خلال نافذة SLA، يعيد إسناده تلقائياً.

تتم مطابقة العملاء المحتملين الواردين بالهاتف والبريد الإلكتروني مقابل سجلاتك الحالية. تُميَّز الاستفسارات المكررة وتُدمج في جهة الاتصال الأصلية بسجلها الكامل، فالعميل الذي يراسلك مرتين لا يتصل به مندوبان مختلفان.

الأمران معاً. يمكننا بناؤه كطبقة مستقلة للالتقاط والتوجيه تغذّي نظام CRM الحالي لديك، أو كجزء من نظام CRM مخصص نبنيه لك. المحرك ملك لك تطوّره كما تشاء، وعملاؤك المحتملون وقواعدك لا يُحتكرون أبداً داخل منصة طرف آخر.

نعم. الواجهة والتنبيهات والردود التلقائية تُقدَّم بلغتين، عربية وإنجليزية، مع دعم كامل لـ RTL، ويمكنك توجيه العملاء المحتملين إلى المندوبين حسب لغة العميل المفضلة. وقبل أي التزام تحصل على استشارة وعرض تجريبي مجاني.